Här finner du de vanligaste frågorna gällande injura.se. Om du fortfarande inte hittar svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret under fliken Kontakta oss. Du får snabbast svar genom att skicka oss meddelande via denna kontaktruta.
För vägledning i ditt skadeärende hänvisar vi till informationen i guiden.

Vem kan ni hjälpa?

Vi kan hjälpa dig som blivit skadad via olycka eller sjukdom och till exempel fått fysiska eller psykiska besvär, ärr, inkomstförlust eller kostnader. Guiden visar beroende på skadetyp vilka ersättningar du har rätt till och hur du skall gå tillväga för att erhålla dessa ersättningar.

Vilka medlemsperioder kan man välja?

Du kan välja mellan 1,3,6 eller 12 månaders medlemskap beroende på hur länge du bedömer att ditt skadeärende kommer att pågå.

Hur fungerar guiden?

Guiden visar dels med tydlig information hur du går tillväga med skadereglering samt vilka underlag som behövs steg för steg för att erhålla din ersättning. Guiden ger även specifik vägledning för just din skadetyp samt allmän information som kan vara bra att känna till. Således får du en helhetsbild kring regleringen av din skada och din rätt till ersättning för din skada.

Vad gör jag om jag inte är nöjd med det beslut som försäkringsbolaget meddelat mig?

Alla försäkringsärenden är unika och består av individuella bedömningar utifrån de underlag som kommer in. Eftersom guiden tydligt visar vilka underlag som behövs samt i vilken kronologisk ordning detta skall ske innebär det att risken för felbedömningar minimeras. Om du trots instruktionerna i guiden inte är nöjd med den ersättning du fått rekommenderar vi dig att kontakta vår samarbetspartner Folkets Ombud för granskning av ditt ärende.

Klarar jag av att hantera mitt ärende i guiden?

Guiden visar på ett tydligt sätt hur du skall använda de olika funktionerna samt förklarar på ett enkelt och tydligt sätt hur du skall hantera ditt ärende. När du loggar in har du en tydlig introduktionsvideo som visar hur man använder guiden på bästa sätt. Från guiden kommer du kunna spara dokument, skriva ut färdiga brev samt skicka epost direkt till försäkringsbolagen.

Hur många skador kan jag hantera samtidigt?

Du kan hantera upp till tre skador samtidigt. Kopplat till respektive skada kan du ladda upp filer och dokument, spara viktiga brev samt bifoga ärrbilder för att nämna några exempel. Till respektive skada kan du koppla flera olika försäkringsbolag beroende på hur många försäkringar du omfattas av. Tänk på att du kan omfattas av försäkringar som du ej tecknat själv. Detta gäller vid t ex överfall, trafikskador, vårdskador samt när personer under 18 år skadat sig.

Hur gammal måste man vara för att registrera sig?

För att registrera dig på injura.se måste du vara 18 år eller äldre. Om du är under 18 år och har skadat dig kan du be tex en förälder att hjälpa dig med din skada.

Hur vet jag om jag har rätt att få ersättning?

Grunden för att du skall ha rätt till ersättning är att du råkaat ut för en skada, att du har en gällande försäkring samt att du uppsökt vårdgivare. Om du uppfyller dessa tre kriterier brukar man ha goda förutsättningar att erhålla ersättning. Tänk på att du kan omfattas av försäkringsskydd även om du inte har tecknat en försäkring. Detta gällr tex om du blir skadad i trafiken eller om skadar dig i skolan eller på fritiden och är under 18 år. Om man råkar ut för överfall brukar man ha skydd i hemförsäkringen. Tänk på att vissa ersättningar kan erhållas flera gånger beroende på hur många försäkringar man omfattas av. På våra medlemssidor får du en utförlig information om vilka ersättningar du har rätt att få.

Kan jag få personlig hjälp i mitt ärende?

Injura.se erbjuder en guide samt information via våra medlemssidor så att du kan sköta ditt ärende. Önskar du istället personlig hjälp eller bedömning av ditt ärende rekommenderar vi dig istället att kontakta vår samarbetspartner Folkets Ombud som kan hjälpa dig.

Hur lång period rekommenderar ni att man tecknar sig för?

Skadeärenden hanteras väldigt olika hos försäkringsbolagen och kan ofta pågå under lång tid. Om det var längesedan man skadade sig kan man ofta reglera en skada snabbare.

Kan man använda guiden även om man redan fått ett beslut?

Du kan använda guiden som vägledning och information oavsett var i processen du befinner dig.
Om du redan fått beslut kan du gå igenom de olika stegen för att kontrollera att du erhållit alla ersättningar samt hur de oliak ersättningarna bedöms. Tänk på att inte vänta för länge med en anmälan efter en skada. Ofta gäller 3 års preskription för att anmäla en skada och beroende på försäkringsbolag accepteras upp till 5 år. Ett ärende kan efter anmälan omprövas upp till 10 år efter skdetillfället.

Klicka här för att kontakta oss.

Samarbetspartners